Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ong88

Tại ong88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLXác minh ví MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ong88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ong88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản trước khi xử lý. Dữ liệu cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ong88 được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu nhạy cảm không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi dùng điện thoại; cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ong88 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ong88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Để yêu cầu xóa, gửi email hoặc nhắn qua chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo pháp luật hiện hành trước khi đăng ký.